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    Avis clients
    17/02/2016
    très bien
    07/01/2016
    Equipe très réactive et réception très rapide.
    17/12/2015
    Bonjour, Nous n'arrivons pas à effectuer l'installation informatique du produit livre, on nous demande un code d'accès. Merci de m'indiquer où trouver de l'aide.
Tout sur TBI Direct      Service installation


Service installation

Profitez de notre service d'installation que vous soyez en milieu rural ou urbain, grâce à nos stations techniques disponibles partout en France

Que vous soyez en milieu rural ou urbain, sur le territoire français, nous saurons vous livrer une solution “clé en main”, incluant le matériel, le logiciel, le service d’installation, la maintenance, le service après vente et la formation grâce à nos stations techniques réparties de manière homogène partout en France.

 

 

installation partout en france
 

 

 

LOCALISATION DES STATIONS TECHNIQUES 

 

En faisant appel à un spécialiste des solutions interactives comme Tbi-direct, vous pourrez compter sur une équipe de techniciens qui connaît bien les particularités de l’installation des solutions interactives. Nos techniciens ne considèrent leur travail terminé que lorsque la solution est testée et approuvée.

 

 

Ce service s’applique aux installations de tableaux blancs interactifs, vidéoprojecteurs interactifs et écrans tactiles interactifs.

Installateur de tbi
 

Avant l’installation physique, une pré-visite technique sera réalisée en présentiel ou à distance, ce qui permettra de qualifier les éléments suivants :

La complexité de la livraison

En étage, ascenseur suffisamment grand pour accueillir le matériel, lieu de déchargement….

La nature des murs

Béton, brique, bois, cloison…

La nécessité de prévoir un renfort

Une platine de renfort, des chevilles à scellement chimique ou des chevilles « molly »

La hauteur sous plafond

La nature du plafond

La proximité d’une prise secteur

La distance entre la solution interactive et le PC Pilote

Très important pour prévoir la longueur de goulottes suffisantes

ATTENTION !

Le service d’installation de vidéoprojecteur, tableau blanc ou écran interactif ne couvre pas la modification du circuit électrique, pour laquelle nos techniciens ne sont pas habilités. Une prise électrique devra être accessible à 1 mètre 50 du dispositif installé.

 

 

 

Télécharger

 


formulaire de préinstallation
 

 

Cette fiche est  complétée par une prise de photo. Prenez une photo de l’emplacement du futur tableau blanc interactif,  vidéoprojecteur interactif ou écran interactif.

 

Préalablement à la visite, nous confirmerons avec vous par téléphone :

 

 

– la date et l’heure de l’intervention

– le nom des intervenants

– la durée approximative de l’installation.

 

 

 

Les installations impliquent le déplacement d’un, deux ou trois techniciens. Nous apporterons nos propres outils en camionnette.

 

Au début de l’intervention, nous ferons le tour des matériels à déposer et à installer, nous confirmerons l’emplacement des nouveaux matériels ainsi que la hauteur sol-tableau, et nous nous assurerons de pouvoir installer les logiciels nécessaires sur les ordinateurs existants.

l'heure de l'installation

 

 

installation rapide

Rapide

 

suivi d'installation

Suivi méticuleux

 

installation efficace

Efficacité

 

 

 

 

Une fois installée, la solution interactive sera testée dans son fonctionnement avec l’ordinateur. Ensuite, une présentation test du matériel sera faite aux utilisateurs, cette présentation d’une dizaine de minutes aura pour seul but de montrer que le matériel fonctionne dans son environnement, elle ne se substitue pas à une formation qui dure en général une demi-journée. Nous serons à la disposition du client jusqu’à ce que la solution interactive soit en marche.

 

A la fin de l’intervention, un compte rendu d’installation sera signé par le responsable du site qui listera l’ensemble des matériels installés, et citera dans le cas échéant les remarques du client.

 

 

NOTRE PRESTATION D’INSTALLATION COMPREND DONC :

 

 

Les frais de déplacement de nos techniciens,

Nos techniciens sont disponibles partout en France métropolitaine

La pose de la solution interactive,

Nos techniciens assurent des installations propres et sécurisées

Le test et la mise en marche du matériel installé

Nos techniciens testent devant vous votre matériel

La prise en main pour l’usager

L'utilisateur est initié à l'utilisation du matériel installé

Les matériels suivants sont inclus dans notre forfait d’installation : les câbles électriques, charnières, visseries, prises, goulottes et composants de connectique (USB, VGA). Par contre, les câbles et rallonges VGA ou HDMI ne sont pas compris.

Nous bénéficions d’une installation réalisée par des techniciens d’expérience qualifiée. Ils sont très pointus sur le paramétrage de nos produits et ont suivi les certifications et les formations des constructeurs de matériel que nous commercialisons. Avec TBI Direct, vous êtes sûr de choisir la tranquillité, la qualité et la garantie.

 

 

– Tous les câbles qui circulent le long du mur seront cachés par des goulottes

– Nos techniciens nettoieront les lieux après leur intervention

– Nous nous assurons le bon fonctionnement des installations

– Nous reviendrons dans la cadre de la garantie si nécessaire

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