Le videoprojecteur interactif, un atout majeur dans la performance des formations chez Orange

En pleine transformation numérique de leur entreprise, Orange déploie des solutions interactives au sein de ses directions dans un objectif d’optimiser leurs différentes unités d’intervention ayant été restructurées en Avril 2019.

Nous allons évoquer dans cet article le cas de la direction Orange Grand Sud-Est qui après avoir passé en revue la liste des solutions interactives existantes avec l’aide de nos spécialistes, leur choix s’est finalement porté sur le vidéoprojecteur interactif comme équipement porteur d’un mode de travail innovant et efficace.

Nouvelle organisation, nouvelle vision de travail au sein d’Orange

A la suite de la nouvelle organisation et  fonctionnement des Unités d’intervention du 1er acteur  de télécommunications et réseaux Orange, ainsi que leur projet de consolider l’ancrage territorial, ce dernier est en train de réaliser les transformations nécessaires afin de renforcer sa présence locale. Cette présence dépendra par conséquent, d’une force commerciale performante et  de compétences techniques à la hauteur des attentes de clients après que le déploiement du projet de la fibre ait suscité une évolution positive de demandes en 2019 par rapport à 2018.

Pour accompagner ces améliorations, la direction Orange Grand Sud-Est a équipé dans un premier temps ses deux Unités d’intervention Lyon et Auvergne de deux vidéoprojecteurs interactifs (VPI) tactiles Epson EB-1460Ui, le summum de la technologie collaborative.

Le VPI Epson a été précisément destiné aux services d’Expertise Soutien & Formation sur lesquels Orange parie aujourd’hui pour bien former ses collaborateurs qui sont au cœur de ces changements et rendre ses services d’intervention plus agiles et plus efficaces, le but étant d’améliorer les expériences clients.

C’est donc au service Soutien & Formation qu’incombe la lourde tâche d’accompagnement, une tâche qui s’est avérée facilitée grâce à l’utilisation du VPI numérique Epson.

Orange forme ses collaborateurs avec un vidéoprojecteur interactif Epson

Accompagner ses collaborateurs notamment la force commerciale et les équipes techniques et les aider à monter en compétences dans l’appropriation des produits et services multimédias Orange ainsi que les techniques de vente, est le rôle principal du formateur. Afin d’accomplir cette mission avec efficacité, ce dernier a été emmené à travailler avec le VPI Epson qui lui a été d’un grand support d’animation et d’interaction.

Le mode de travail du formateur avant et après utilisation du VPI

Le formateur avait l’habitude de faire une session de formation par petit groupe de personnes de 5 à 10 participants, où il présentait ses formations avec une simple projection classique passive. Ces présentations n’étant pas stimulantes, le formateur était obligé de compléter ces sessions par un coaching individuel pour parvenir à inculquer à chacun les fondamentaux des domaines technique réseau et client, ce qui lui fait perdre beaucoup de temps précieux qui aurait pu être optimisé intelligemment à former davantage de collaborateurs ou réaliser d’autres priorités.

Réaliser des présentations avec un vidéoprojecteur interactif a réinventé le mode de travail du formateur chez Orange. Les formations sont désormais dynamiques et participatives, elles se font à plus grande échelle et s’avèrent plus efficaces. Sur une grande surface interactive allant jusqu’à 100 pouces, les collaborateurs peuvent suivre et contribuer à la gestion de leur planning de travail avec le formateur et en temps réel, le support étant un fichier excel que les intervenants peuvent passer au tableau pour l’annoter et y mettre leur contribution, ce qui apporte une attitude active à leur participation. Les acquis sont bien assimilés et prêts à être appliqués sur le terrain.

Les fonctionnalités collaboratives du vidéoprojecteur interactif EB-1460Ui

Le formateur nous a transmis sa grande satisfaction du VPI qui lui a fait gagner du temps en rendant ses formations engageantes et faciles à assimiler au premier abord. Il a bien apprécié également l’application de collaboration iProjection de Epson, que les collaborateurs utilisent comme système de BYOD pour projeter sans fil les images et vidéos de leurs interventions directement à partir de leurs smartphones ou ordinateurs portables, le formateur les visualisent avec les participants pour identifier ensemble les problématiques et proposer des améliorations appropriées sous forme d’annotations qu’il fait à partir de l’écran de l’appareil projeté ou directement sur le tableau interactif. Ces modifications peuvent par la suite être enregistrées et partagées.

Le VPI Epson pour Entreprise a permis au formateur de diviser son écran en deux pour projeter deux sources différentes. Ainsi la première moitié du tableau affiche une vidéoconférence par exemple, tandis que la deuxième affiche des images d’un ordinateur portable, le tableau blanc désormais interactif devient un espace de travail collaboratif pouvant être partagé à distance pour optimiser la communication et le suivi des projets nationaux.

Les avantages du vidéoprojecteur interactif Epson EB-1460Ui

Utilisé comme un tableau blanc interactif, le projecteur 1460Ui d’Epson est un projecteur interactif multitâche qui combine des outils innovants de collaboration, de projection, de conférence et de partage.

Les performances techniques du VPI Epson EB-1460Ui lui permettent de transformer les petites salles de conférence en espaces de travail de pointe pour la collaboration et les présentations.

Sa technologie BrightLink Pro permet de projeter des images époustouflantes sur une surface plane de tailles allant jusqu’à 100 pouces mais également tactile au stylet et aux doigts. Doté de 10 points de contact, il permet de travailler à plusieurs en simultané.

Epson utilise la technologie 3LCD pour piloter BrightLink Pro: La lumière est d’abord divisée en rouge, vert et bleu, puis passe à travers un filtre à une seule couleur pour la purification et se recombine enfin dans un prisme dichroïque afin de créer une image pure.

La technologie d’image de BrightLink Pro enregistre une luminosité puissante de 4000 lumens ce qui garantit un excellent rendu d’affichage sans besoin d’assombrir la salle.

Le BrightLink Pro 1460Ui d’Epson se connecte facilement aux smartphones et iPhone en installant l’application iProjection depuis son mobile, elle est compatible avec les appareils iOS et Android. L’application permet de partager le contenu du téléphone en l’agrandissant jusqu’à 50 fois sa taille toute en assurant la possibilité de le modifier et enregistrer et partager les modifications apportées.

Le VPI Epson permet des présentations à partir de sources multiples grâce à ses différents ports de connexion, il permet également de diviser l’écran projeté en deux pour pouvoir afficher simultanément différentes sources et travailler sur différents supports.

EB-1460Ui est vraiment une prouesse technologique conçu pour promouvoir la collaboration au sein des entreprises.

A propos :

Orange est un établissement français détenu par France Telecom, spécialisé dans le domaine de la télécommunication à l’échelle mondiale avec une offre de gamme de services de télécommunication telle que la téléphonie locale et internationale, la téléphonie mobile, Internet et multimédia, transport de données, broadcast et télévision par câble. Opérateur mobile et fournisseur d’accès Internet. L’effectif du groupe est de 170 000 employés.

Afin de renforcer ses directions, Orange a décidé de les réorganiser en régions pour compter 5 directions en France métropolitaine et 2 dans les DOM.

La direction Grand Sud Est pour Orange couvre les régions Provence Alpes Côte d’Azur, Corse, Auvergne-Rhône-Alpes. Elle abrite 14 600 collaborateurs qui contribuent au plan stratégique de l’entreprise pour offrir une excellente connexion réseaux mobiles et fixes pour la grande satisfaction de ses clients.